E-kereskedelem

A legtöbb e-kereskedelmi oldal lábléce hemzseg a legkülönbözőbb linkektől, elérhetőségektől, közösségi hivatkozásoktól, adatvédelmi nyilatkozatoktól, jogi tudnivalóktól és egyéb segédnavigációs elemektől. Ezek relevanciája nem csak a felhasználók szempontjából, de az üzemeltetők számára egyaránt kérdéseket vethet fel. Cikkünkben 99 amerikai oldal elemzése alapján a legérdekesebb tanulságokat foglaltuk össze, amelyek segíthetnek a helyes lábléc elemek kiválasztásában.

Az alábbi cikk egy összefoglaló arról, hogy hogyan készítsünk relevánsabb, személyre szabottabb ajánlatokat az online vásárlóink számára, ill. szeretnénk egy kis betekintést nyújtani a viselkedés alapú célzásról és annak használatáról az e-kereskedelemben. A legtöbb megközelítés más típusú vállalkozásokban is használható, ilyen példa lehet a diverzifikált tartalom vagy ajánlat megjelenítése a visszatérő vásárlók számára.

Az online vásárlások száma világszerte nő. Egyre többen, egyre gyakrabban szerzik be kedvenc termékeiket a világhálón. Mégis, ha az e-kereskedelmi konverziók alakulását megnézzük, furcsa eredményt látunk: a konverziós ráta meglepően alacsony – a Bigcommerce blog adatai szerint csupán 1-5%. Ez már csak azért is érdekes, mert pofonegyszerű megoldásokkal, viszonylag kis ráfordítással jelentős növekedést érhetünk el.

Az online vállalkozások számára az egyik legfontosabb problémát a kosárelhagyás jelenti. Sajnos egyesek óhatatlanul is, de „eltolják a szekeret” mielőtt átlépnék a vásárlás vonalát. A bevásárlókocsi elhagyásának leküzdése viszont nem lehetetlen, ez e-kereskedelmi tapasztalat!

A webshopunkon történő kosárba helyezések vizsgálata segítséget nyújthat a konverziós problémák megoldásában, és ezáltal az értékesítési számok növelésében is. Az alábbiakban szeretnék bemutatni néhány mutatót, amelyek használata közben az összefüggések értelmezésére is ösztönöznélek Kedves Olvasó, hiszen a relativitás elve ebben az esetben is határozottan érvényesül!

Nem kérdés, hogy a termékfotók és –videók segítenek az eladásban, azonban a szöveges bemutatás épp annyira fontos tényezője a hatékony meggyőzésnek. Egyértelműnek kell lennie a látogatók számára, hogy mit értékesítünk, milyen körülmények között juthatnak hozzá és miért van rá szükségük.