A Google frissítette az értékelési kivonatokra vonatkozó irányelveit, és egyértelműbb szabályokat vezetett be a hamis, valamint a nem megfelelően jelölt ösztönzött értékelésekkel kapcsolatban. A változtatások elsősorban a weboldalakon és a hozzájuk kapcsolódó strukturált adatokban megjelenő vélemények hitelességét érintik.
Az új irányelvek megsértése komoly következményekkel járhat: a Google manuális intézkedést alkalmazhat az érintett webhelyekkel szemben.
Milyen értékeléseket kifogásol a Google?
A Google irányelvei szerint nem megengedettek azok az értékelések, amelyek nem egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos valódi tapasztalaton alapulnak. Ide tartoznak a hamis vagy mesterségesen létrehozott vélemények is.
Külön figyelmet kapnak az ösztönzött értékelések. Ilyen lehet például az a vélemény, amelyet pénzért, kedvezményért, utalványért vagy ingyenes termékért cserébe írnak. Ezek az értékelések akkor jelentenek problémát, ha nincs egyértelműen és jól láthatóan feltüntetve, hogy a vélemény valamilyen ellenszolgáltatásért cserébe született.
A szabályok nemcsak a weboldalon a felhasználók számára látható értékelésekre vonatkoznak, hanem az azokhoz kapcsolódó strukturált adatokra is.
Manuális intézkedés is lehet a következmény
A Google arra is figyelmeztet, hogy az irányelveket megsértő webhelyekkel szemben manuális intézkedést alkalmazhat.
Amennyiben egy webhelyet ilyen intézkedés érint, a probléma kijavítása után lehetőség van felülvizsgálati kérelmet benyújtani a Google számára.
Mire érdemes figyelni?
A legfontosabb tanulság, hogy kizárólag valódi tapasztalaton alapuló, átlátható eredetű értékeléseket érdemes megjeleníteni. Ha egy vélemény valamilyen ösztönzés – például kedvezmény, ajándék, pénzbeli juttatás vagy ingyenes termék – ellenében született, ennek tényét egyértelműen és jól láthatóan fel kell tüntetni.
A frissítés ismét ráirányítja a figyelmet az értékelések hitelességére és átláthatóságára: a Google célja, hogy a felhasználók számára megjelenő vélemények valódi tapasztalatokat tükrözzenek.
