Mostantól az egyes facebook csoportok adminjai kiválaszthatnak az adott témákhoz tartozó szakértőket, akikhez a tagok fordulhatnak kérdéseikkel. Ennek az updatenek köszönhetően a különböző témában specializálizálódott csoporttagok kiemelt szerepet kaphatnak a közösségen belüli kommunikáció során.
Hogyan lehet valaki ilyen szakértő?
Ezt a szerepkört a csoport adminjai jelölhetik ki, és miután ezt adott személy elfogadta, egy szakértői jelvényt fog kapni, amely a neve mellett jelenik meg a posztjaik és kommentjeik során a csoporton belül (hasonlóképpen, mint az oldalaknál a Top Fan jelvény).
Mi a szerepe egy szakértőnek?
A csoport szakértői különböző módon támogathatják a közösséget. A következő újdonságokat vezeti be a Facebook:
- A csoport szakértői az adminokkal együttműködve kérdezz-felelek házigazdái lehetnek, ahol megoszthatják a témával kapcsolatos véleményüket, és válaszolhatnak a kérdésekre. Ez lényegében egy live, csak a megszokott videó formátum helyett szöveges kontextusban érkeznek a kérdések és válaszok egyaránt.
- Amennyiben egy bejegyzés kérdésnek tűnik, a Facebook automatikusan olyan formátummá alakítja át, amellyel jobban kitűnik, ezzel bátorítva a tagokat a véleményük megosztására.
- Ezentúl újdonság lesz a kizárólag hang alapú Live Room-ok bevezetése.
- Egy másik kiváltsága a szakértőknek, hogy lehetőségük van beállítani, hogy automatikusan meghívják a csoportba azokat a felhasználókat akik a közelmúltban interakcióba léptek az kapcsolódó oldallal.
A Facebook továbbá jelenleg tesztel egy olyan funkciót is, mely során arra kérik a felhasználókat, hogy megadják milyen területhez értenek a fitnesz és a videojátékok témáján belül. Arról nincs hír, hogy ez a funkció más témákra is kiterjed-e majd. Ez valószínűleg a tesztelés eredményétől függ.
