Az idei ünnepi szezonban új eszközöket vezet be a Google a gyors szállítás, a könnyű visszaküldés és a márka identitás kiemelésére.
Júniusban az amerikai ünnepi vásárlók 58%-a mondta, hogy ebben a szezonban többet fog online vásárolni, mint az előző években, valamint 59%-uk az nyilatkozta, hogy korábban fog vásárolni, hogy elkerülje, hogy egy adott termék kifogyjon a készletből. Sőt, a “holiday gift ideas” keresések augusztusban az Egyesült Államokban már meghaladták a 2020-as szintet. Ebből kifolyólag vezeti be az újításokat a Google (és beszélünk erről már szeptember elején).
Szállítási és visszaküldési lehetőségek közvetlen kiemelése
A fogyasztók jellemzően a legjobb ár-érték arányú termékeket keresik, különösen a karácsonyi vásárlások során. Emellett a leggyorsabb szállítási lehetőség és a könnyű visszaküldés a legfontosabb. A “Next day delivery” keresések száma világszerte több mint 70%-kal nőtt az előző évhez képest. Ezentúl új szállítási és visszaküldési megjegyzéseket lesznek elérhetőek a Google keresési és shopping találataiban – az ingyenes és fizetős listákban egyaránt.
A felhasználók mostantól láthatják, mikor érkezik meg a megrendelésük, például a “Ingyenes szállítás dec. 24-ig”, “December 24-ig megkapod” feliratokkal vagy a Fast & Free jelzéssel különbözteti meg a rendszer az olyan termékeket, amelyeket 5 munkanapon belül vagy annál rövidebb időn belül ingyenesen szállítanak. Azon kereskedők, akik az 1-3 napos szállítást kiemelik a Shopping fülön található ingyenes listáikban, átlagosan 11%-os CTR-növekedést tapasztalnak a Google adatai szerint. Lehetőség van a szállítási adatokat olyan szolgáltatókkal is szinkronizálni, mint a FedEx, USPS és UPS, hogy a Google egyéni szállítási sebességet tudjon kiszámítani felhasználói számára.
A visszaküldéssel kapcsolatban is hasonló megjegyzésekkel lehet kiegészíteni a termékeket, például “Ingyenes 90 napos visszaküldés” vagy “Ingyenes visszaküldés január 31-ig” feliratokkal.
Te készülsz már az ünnepekre?
