A Search Engine Land által feldolgozott elemzés az úgynevezett LLM-ekből (Large Language Model – nagy nyelvi modellekből), például a ChatGPT, Gemini vagy Copilot felületeiről érkező forgalmat vizsgálja.
A 973 e-kereskedelmi oldal 12 havi adatai alapján a ChatGPT és más LLM-ekből érkező forgalom rosszabbul konvertál, mint a Google (organikus és fizetett) keresés, az e-mail vagy az affiliate csatornák.
A vizsgált minta összesített bevétele ~20 milliárd USD volt; ezen belül az LLM-referral forgalom részaránya mindössze ~0,2% a teljes session számon belül.
ChatGPT dominál, de még nem húzócsatorna
Az LLM-ek közül több mint 90%-ban a forgalmat a ChatGPT adta, míg a Perplexity, Gemini és Copilot forgalma elenyésző volt.
A konverziós ráta tekintetében az affiliate és az organikus keresés messze jobban teljesített; az LLM csak néhány esetben előzte meg a fizetett közösségi csatornákat.
A bevétel/session mutatóban a Google (paid + organic) szintén megelőzi az LLM-forgalmat, ugyanakkor az LLM több esetben felülmúlta a paid social csatornákat.
Javuló trend, de nem áttörés
Az adatok alapján az LLM-csatorna javuló irányt mutat mind konverziós rátában, mind bevétel/session értékben, bár ezzel párhuzamosan csökkent az átlagos kosárérték.
A rövid távú előrejelzés szerint a forgalom tovább nőhet, de egy éven belül sem éri utol az organikus keresést sem konverzióban, sem bevételben.
Mi állhat a háttérben?
A jelenség egyik magyarázata a „verify-elsewhere” viselkedés: a felhasználók az LLM-től érkezve gyakran megerősítést keresnek más csatornákon, pl. Google-ben – így a konverzió hitelét végül a Google kapja.
A következmény: az LLM-ek már érdemi, de nem döntő értékű forgalmat hoznak. A fókusz továbbra is a Google + e-mail/affiliate optimalizálásán marad.
Teendők e-commerce cégeknek
- Külön címkézd az LLM-forgalmat, és kezeld dedikált attribútumokkal az analitikában.
- Teszteld a landing oldalak bizalom-elemeit – árak, készletinformációk, vélemények, garanciák –, hogy csökkenjen az „utolsó kattintás” más csatornára történő átcsatornázása.
