Kampánymenedzserként tudjuk, hogy a legfontosabb a pozitív ROI, hiszen ez alapján lesz elégedett az ügyfél és így végül az ügynökség is. Sajnos azonban vannak piacok, ahol ezt nehezebb elérni, melynek oka a nagyon magas átakattintási árakban (CPC) keresendő.

Az RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) pont az ilyen piacokon tud nagyon hatásosan működni, ezért javaslom, tekintsük át, mire is jó ez az RLSA.

Az RLSA-t alapvetően két módon lehet használni: az egyik a célzás a másik pedig a célzás és ajánlattétel. Az első esetben kizárólag azoknak fog megjelenni a hirdetés, akik szerepelnek a remarketing listán. A második eset mögötti logika abban keresendő, hogy a remarketing listában szereplő egyének értékesebbek számunkra mint az “ismeretlen” felhasználók, így ezek az emberek több pénzt is megérnek nekünk mint a teljesen ismeretlenek.

Természetesen nem minden látogató értéke egyenlő, ezt észben kell tartani amikor az RLSA stratégiánkat építjük. Tapasztalataink szerint emiatt az ajánlatkorrekciókat is szegmentálni kell. Egy olyan látogató, aki csupán a főoldalt tekintette meg, annak az értéke kevesebb, így az ajánlatkorrekció esetében is alacsonyabb százalékkal kell dolgozni. Az aki a termékoldalon járt, az már kicsit értékesebb és emiatt az ajánlatkorrekció is magasabb lehet. Ebből logikusan következik, hogy azok, akik például a kosarat hagyták ott, ők értékesebbek, így nekik lehet a legnagyobb ajánlatot adni.

Tapasztalataink alapján a következő beállításokkal tudnak a kampányok a legmegfelelőbben működni:

• Főoldal látogatói: 80%

• Termékoldal látogatói: 100%

• Kosár otthagyók: 120-140%

RLSA versenypiacon

Ahogy korábban említettem, a remarketing listák azokon a komoly versennyel rendelkező piacokon tudnak legjobban működni, ahol minden megspórolt forint számít, hiszen a korábbi, már értékesebb felhasználót tudjuk speciális kulcsszavakkal megcélozni. Ezek a kulcsszavak “szűz” célcsoportnak túlságosan drágák lennének, azonban egy megfelelően beállított remarketing lista segítségével rögtön csökkenteni tudjuk a költségeket.

Nézzük át, hogy külföldön, illetve itthon melyek a legdrágább piacok és kulcsszavak.

A WordStream kutatása alapján a következő néhány terület, ahol a legtöbb pénzt kell költenünk, ha hirdetni szeretnénk:

Ezek az információk a Bing-ből származnak, azonban az AdWords adatai is hasonlóak a kutatás szerint.

Itthon sajnos elég friss lista nincs arról, hogy melyek a legdrágább kulcsszavak Magyarországon, azonban arról kevés szakértő vitatkozik, hogy a pénzügyi piac a legdrágábbak közé tartozik.

A pénzügyi piacon belül pedig a biztosítás különösen előkelő helyet foglal el, már ha a CPC árakat nézzük. Itt – szezontól függően –  a 400-500 Ft-os kattintásonkénti költség sem ritka, sőt egyes esetekben (különösen az utasbiztosítás esetében) e fölé is mehet egy-egy jól konvertáló szó. Ebből következően a fiók megfelelő egészségének megtartása érdekében szükséges a kampánystratégia részévé tenni az RLSA-t.

Ebben az esetben sajnos nem beszélhetünk kosár elhagyókról, így ennél a szegmensnél a “termékoldal” látógatóit kell megcélozni.

Ezen kívül az RLSA egy speciális változatát a SAS-t (Similiar Audiencies for Search) érdemes alkalmazni, hiszen így a konvertáltakhoz hasonló célközönséget célozhatunk meg. Ebben az esetben viszont mindenképpen azt javasoljuk, hogy alacsonyabb ajánlatkorrekcióval dolgozzunk.

Természetesen a biztosítási piacon a termékek szerinti közönségeket érdemes használni, azonban egymáshoz közeli biztosítás esetén, például casco és kgfb, a két közönség együttes alkalmazása segíthet a konverziós költségek csökkentésében, illetve új konverziók kötésében.

Összegzés

Mindent egybevetve az RLSA alkalmazása bármilyen piacon ajánlott, azonban a komoly verseny esetén néhány forint különbség is nagyon sokat tud számítani.

És mint tudjuk: ahogyan az élet szemléletünket, úgy a ROI-t is mindig pozitívan kell tartani.
Források: WordStream, PPC Hero